Impressum

Sicherheit & Versicherung

 

Der Transfer erfolgt ausschließlich durch lizenzierte und versicherte Minibus-Unternehmen.

PALMEN Tours verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung.

Die Tour findet in öffentlich zugänglichen Außenbereichen statt; es werden keine Gebäude / betreten, festes Schuhwerk wird empfohlen. 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – PALMEN Tours

Stand: 2025

 

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1. Leistungen von PALMEN Tours

 

PALMEN Tours bietet ausschließlich Führungs- und Organisationsleistungen an.

Alle Transfers werden von lizenzierten, versicherten Minibus-Unternehmen durchgeführt.

PALMEN Tours führt keine Personenbeförderung mit eigenen Fahrzeugen durch.

 

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2. Buchung & Vertragsschluss

 

Eine Buchung erfolgt durch Anfrage per E-Mail oder über Plattformen (z. B. GetYourGuide).

Mit der Bestätigung durch PALMEN Tours kommt der Vertrag zustande.

Bei Buchung über Vermittler gelten zusätzlich deren Bedingungen.

 

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3. Mindestteilnehmerzahl

 

Für Gruppenführungen gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen.

Wird diese nicht erreicht, kann PALMEN Tours die Tour absagen oder einen Ersatztermin anbieten.

Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

 

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4. Ablauf & Änderungen

 

Der Tourablauf kann aus organisatorischen Gründen (Wetter, Verkehr, Sperrungen) angepasst werden, sofern der Gesamtcharakter der Tour erhalten bleibt.

 

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5. Haftung

 

PALMEN Tours haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch eigenes Verschulden entstehen.

Für den Transport sind ausschließlich die beauftragten Minibus-Unternehmen verantwortlich.

PALMEN Tours haftet nicht für:

    •    Witterungseinflüsse

    •    Verkehrsverzögerungen

    •    Unfälle oder Schäden aufgrund ungeeigneter Kleidung/Schuhe

    •    Schäden durch eigenverantwortliches Verhalten der Teilnehmer

 

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6. Teilnahmevoraussetzungen

 

Die Tour findet im Außenbereich statt.

Erforderlich sind festes Schuhwerk und dem Wetter angepasste Kleidung.

Die Tour ist nur bedingt für mobilitätseingeschränkte Personen geeignet.

 

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7. Stornierungen durch Kunden

 

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Tourbeginn kostenfrei möglich.

Danach fällt der volle Tourpreis an.

 

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8. Stornierungen durch PALMEN Tours

 

Eine Tour kann abgesagt werden, wenn:

    •    die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird,

    •    der Transportanbieter ausfällt,

    •    Wetterbedingungen die Durchführung unsicher machen,

    •    höhere Gewalt vorliegt.

In diesem Fall erfolgt eine vollständige Erstattung oder ein Ersatztermin.

 

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9. Versicherung

 

PALMEN Tours verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung.

Transportdienstleister verfügen über Fahrgast- und Fahrzeugversicherungen gemäß gesetzlichen Vorgaben.

 

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10. Gerichtsstand

 

Soweit rechtlich zulässig, ist Gerichtsstand Eschweiler.

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11. Ausschluss von Teilnehmern

 

PALMEN Tours behält sich das Recht vor, offensichtlich alkoholisierte, unter Drogeneinfluss stehende oder sich unangemessen verhaltende Personen von der Teilnahme an der Tour auszuschließen.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.

 

 

DATENSCHUTZ

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen und Buchungen.

Eine Weitergabe erfolgt nur an beteiligte Dienstleister (z. B. Transportanbieter).

Daten werden auf Wunsch jederzeit gelöscht.

Mit Nutzung dieser Website stimmen Sie der Speicherung Ihrer Angaben im Rahmen der DSGVO zu.